加强高档小区物业管理服务，打造更多优质高档小区

为了加强我市物业服务行业管理，推进高档小区物业管理服务的优化，市区两级物业行政主管部门通过完善行业政策、建立管理体系、加强考核通报、推进智慧建设等多项措施，进一步规范和提高我市物业服务行业的服务水平，打造更多令人民满意的高档优质居住小区。

开展高档小区物业管理服务质量考评。市物业行政主管部门选聘第三方测评机构对市内五区一级和五星级居住小区开展了物业服务质量考评，采用业主满意度入户调查为主，业主委员会、社区、街道、区物业主管部门为辅的综合打分考评模式，8个考评排名靠后的物业项目和物业服务企业已通过市住建局网站及我市主要媒体进行了公示，下一步将由属地主管部门及街道监督企业整改，切实提高物业服务质量。

建立高档小区物业管理服务工作考核。通过建立市对区市县（先导区管委会）、区市县（先导区管委会）对街道（乡镇政府）的居住小区优化管理工作考核机制，进一步落实了区市县（先导区管委会）和街道（乡镇政府）的居住小区优化管理主体责任，促进居住小区优化管理各责任单位更好地履职尽责。市、区两级已经分别制定了考核指标，并按照考核方案开展了考核和通报工作。

加强智慧化信息化建设工作。我市物业综合管理平台现基本建设完成，已经完成了平台运行测试工作，将于年底前上线试运行，平台将实现数字化行业管理，集成企业及项目信息存档、业主大会电子投票、物业企业和项目经理信用信息管理等多种功能，力促我市物业管理迈入信息化、智慧化时代。